La Empresa de servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Líbano “EMSER E.S.P” informa a toda la comunidad que se ha creado e implementado el Reglamento de Recaudo de Cartera y el Procedimiento de Jurisdicción Coactiva establecido bajo resolución N° 081 de abril 2 de 2014. El cual contiene los siguientes PLANES  DE FINANCIACION:

- PAGO TOTAL: cuando el deudor realiza el pago total del capital adeudado en un solo contado, tendrá derecho a la exoneración del 100% de los intereses de mora, causados hasta el momento de realizar el pago.

- PLAN 50: cuota inicial mínimo del 50% de la deuda, el saldo será dividido máximo en 4 cuotas mensuales con derecho a exoneración del 90 al 75% del total de los intereses moratorios según el número de cuotas pactadas.

MEGAPLAN: cuota inicial mínim0 del 30% de la deuda, el saldo será dividido máximo en 36 cuotas mensuales con derecho a la exoneración de hasta un 75% del total de los intereses moratorios.

- PLAN FACILISIMO: (exclusivo para usuarios residenciales) cuota inicial mínimo del 20% de la deuda, el saldo será dividido máximo en 48 cuotas mensuales con derecho a exoneración del 70 al  50% del total de los intereses moratorios según el número de cuotas pactadas.

- GANGAPLAN / PLAN ALIVIO: (exclusivo para residenciales estratos 1- 2) cuota inicial mínimo del 10% de la deuda, el saldo será dividido máximo en 60 cuotas mensuales con derecho a exoneración de hasta un 40% del total de los intereses moratorios. 

(a los deudores que se acojan a los plazos de financiación mayores a 12 meses se les aplicara una tasa de financiación del 6% anual equivalente a un 0.5% mensual).

Si usted es usuario que presenta deuda en los servicios prestados por la Emser E.S.P lo invitamos a realizar acuerdo de pago según facilidad económica.

Para mayor información invitamos a los usuarios interesados en realizar acuerdos de pago que se acerquen a la oficina de la EMSER E.S.P ubicada calle 4 carrera 13 esquina o al teléfono 256 43 53 ext. 104

LA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL LIBANO TOLIMA EMSER E.S.P  en cumplimiento de su programa “EMSER EN SU BARRIO”  pretende mejorar las relaciones EMSER – usuario, fortaleciendo la participación ciudadana como elemento constructor y dinamizador de los servicios públicos domiciliarios de aseo del corregimiento de Convenio; generando procesos de retroalimentación con la comunidad usuaria  que nos permita diseñar los procesos de mejoramiento que contribuyan  a una prestación más eficiente de los servicios  que ofrece la empresa.

El pasado jueves 11 de Junio de 2015 el gerente de la EMSER E.S.P Doctor MANUEL ALEJANDRO GRIMALDOS MOJICA; Y su equipo de trabajo se desplazaron al Corregimiento de Convenio con el propósito de escuchar las inquietudes de la comunidad, realizar convenios de pago y socializar las rutas de recolección de los residuos que dicho corregimiento genera: también dictar charlas educativas e informativas sobre la correcta disposición de las basuras.