La empresa de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo del Líbano Tolima EMSER ESP, trabaja todos los días con esfuerzo, sacrificio, responsabilidad, disciplina, sentido de pertenencia y amor propio por nuestro pueblo, con el objetivo de prestarles a todos nuestros coterráneos servicios públicos domiciliarios con calidad y continuidad que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de todos los Libanenses.
De esta forma queremos brindarles de manera respetuosa excusas a toda la comunidad del Líbano por las continuas interrupciones en la prestación del servicio público de acueducto, ya que debido a las constantes daños sufridos en la redes principales producto del envejecimiento, cumplimiento de su vida útil y otras situaciones de orden técnico que no vienen al caso detallar, es inevitable realizar las suspensiones de agua en diferentes sectores del municipio.
La empresa en aras de seguir prestando el servicio con la continuidad necesaria para no causar traumatismo dentro de la población libanense, goza de un equipo de fontaneros altamente calificados con los equipos y la tecnología necesaria para estos casos; disponibles las 24 horas del día incluyendo sábados, domingos y festivos que están atentos a realizar de forma inmediata las reparaciones a los daños ocurridos.
También debo decirles que la Gerencia viene realizando ingentes esfuerzos con el objeto de gestionar ante la EDAT S.A. E.S.P., Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio, Viceministerio de Agua Potable y Saneamiento básico y otras entidades del sector, los recursos necesarios para poder hacer la reposición de las redes de acueducto en aquellos sectores donde el sistema presenta el mayor números de fallas y la situación es más crítica.
Por último quiero manifestarles que la administración de la empresa se encuentra presta a atender todas y cada una de las inquietudes que tienen nuestros usuarios frente a los tres servicios públicos que prestamos, con el fin de generar procesos de retroalimentación y de mejoramiento continuo que nos conduzcan a seguir siendo una de las principales empresas triple AAA del departamento.
